Amazon ha recibido una denuncia en New York por su supuesta recopilación indebida de datos biométricos en sus tiendas físicas en la ciudad denominadas Amazon Go. Los demandantes advierten que han sido recaudados sus datos sin previo aviso. Esta medida ha sido respaldada por la organización Proyecto de Supervisión de Tecnología de Vigilancia (STOP).
Una demanda colectiva por Amazon Go
La compañía tecnológica ha recibido la demanda colectiva encabezada por un cliente y respaldada por la organización STOP por el uso de la tecnología de reconocimiento. El caso fue presentado ante los juzgados del distrito sur de la ciudad de Nueva York, Estados Unidos.
Alegan que Amazon no ha cumplido con la normativa aprobada en el estado en enero del 2021. Nueva York estipuló que los establecimientos que recojan, almacenen y compartan la información de identificación biométrica de sus clientes deben informar previamente de esta práctica a los usuarios. Los establecimientos deben hacer esto incluso antes de que las personas accedan a los locales.
El texto remitido a los juzgados de Nueva York indica que la ciudad ha dejado claro que los consumidores tienen el derecho de saber qué locales recogen sus datos biométricos. Así podrán decidir si quieren comprar en dichas tiendas o si por el contrario preferirían investigar más a fondo sobre la práctica de dichos establecimientos. En otras palabras, deben estar informados de lo que se está haciendo con sus datos antes de ser recopilados.
Una facilidad de compra en detrimento de la ley
En las tiendas de Amazon Go los usuarios toman los productos y se marchan sin tener que pasar por algún cajero gracias al uso del reconocimiento biométrico que carga automáticamente en la cuenta a los usuarios. Para ello las tiendas recopilan y utilizan constantemente información biométrica de los usuarios. Incluso afirman que lo hacen mediante el escaneo de las palmas de las manos para identificarlo.
El director de STOP, Albert Fox Cahn, explica que tomar los datos de los clientes sin previo aviso no es para nada moral además de espeluznante. Sostiene que tenemos el derecho de saber cuándo se utilizan nuestros datos biométricos. Agregó que es terrible que Amazon siendo una de las empresas tecnológicas más grandes del mundo pueda ignorar la ley de Nueva York de manera tan flagrante.
