El correo electrónico es una herramienta de comunicación muy poderosa. Permite enviar la información que nos interese al receptor que queramos sin que resulte una acción invasiva. Por ejemplo, las llamadas telefónicas, los mensajes a través de aplicaciones como Whatsapp y Telegram o las visitas a puerta fría son formas de comunicación que pueden violentar al receptor, lo que lo situará en una actitud defensiva que dificultará que podamos lograr nuestros objetivos.
El email, por su parte, es un amigo silencioso. Llega a la bandeja de entrada del receptor y allí permanece hasta que este decide abrirlo y ver qué hay en su interior. El receptor no se ve obligado a tener que mirarlo en el momento, de modo que su rutina de trabajo no tiene por qué verse alterada necesariamente.
Además, la gran mayoría de los trabajadores se comunican y comparten información a través del correo electrónico. Muchos trabajadores se dedican literalmente en su jornada laboral a abrir correos electrónicos, a responderlos y a mantener su bandeja de entrada actualizada y al día. Por este motivo, en la comunicación entre empresas, la comunicación b2b (bussines to bussines), el envío de correos es una herramienta habitual, esperada e institucionalizada.
El email marketing b2b es una de las claves que dará acceso a tu empresa a crear relaciones con otras organizaciones; sin embargo, hay una serie de detalles que debes tener en cuenta antes de lanzarte a enviar correos a lo loco.
Utiliza la venta cruzada
Tanto si vendes productos como si vendes servicios, utiliza el email para que aquellos que ya son clientes tuyos contraten nuevos productos de tu catálogo, en especial, si están satisfechos con lo que hasta ahora les has ofrecido.
Aporta valor a las empresas
Los trabajadores y las empresas tienen mucho trabajo por delante como para que tú lo interrumpas con cuestiones sin interés, así que, asegúrate de que tus correos aportan valor. Esto significa que lo que envíes debe ser relevante para que aprendan nuevos procesos sobre la labor de la empresa o el campo en el que se desarrolla su actividad o que ofrezcas información y/o servicios que sean capaces de solucionar sus problemas.
Atrápalos en el asunto
Intenta generar asuntos que inviten a los receptores a saber más, que casi que les obliguen a abrir el correo. Si eres capaz de despertar la curiosidad del receptor con el título de tu mail, obtendrás unas tasas de apertura mucho más altas, llegarás a más empresas y tendrás más posibilidades de completar una conversión.
Habla de ventajas antes que de características
La descripción de las características de los productos y servicios solo tiene valor para los expertos en esos productos y servicios, pero en muchas ocasiones, los receptores de tus mensajes no son tales expertos. Por eso mismo, en tus comunicaciones detalla las ventajas de lo que ofreces, qué puedes hacer por su empresa, qué ayuda le vas a brindar y qué problema vas a solucionar.
Si comienzas a aplicar estos consejos y llevas a cabo una buena segmentación, seguro que pronto empezarás a ver como los resultados van mejorando poco a poco.
