Operadoras especializadas reciben, procesan y canalizan las llamadas de miles de usuarios que necesitan ubicar números para comunicarse con empresas públicas o privadas. Los agentes de atención facilitan acciones como el pago del servicio eléctrico o encontrar una aseguradora
La globalización, las redes sociales, la telefonía móvil, internet y, en suma, las tecnologías hicieron desaparecer los voluminosos libros para encontrar el número de contacto de empresas o personas. En la actualidad, para encontrar el número se acude a Google, pero muchas veces ese dato no está a simple vista o está desactualizado, es entonces cuando lo más efectivo es marcar un centro de atención telefónica que ayude a canalizar la información o los trámites que se necesitan.
En España existen operadoras de telecomunicaciones autorizadas, como por ejemplo AtenciónTelefónica.info, que brinda servicios de información telefónica independiente, a través de una llamada al 11890.
Estas compañías aportan datos de contacto de empresas públicas o privadas, e incluso canalizan la comunicación directa con las mismas, lo cual ahorra tiempo de búsqueda, por un pago módico que se refleja en la factura telefónica.
Pagar las deudas de gas y electricidad
Muchas de las solicitudes que se reciben en los centros de atención telefónica buscan obtener de los datos de energia xxi telefono y contacto directo. Los operadores de AtenciónTelefónica.info están preparados para resolver gran parte de las dudas de los usuarios y, en caso de no hacerlo se pasa directamente la llamada a la empresa.
Energía XXI, comercializadora de Endesa, permite contratar o solicitar el importe de la tarifa del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) de electricidad y la de Último Recurso (TUR) del servicio de gas.
La llamada a este servicio de atención independiente se puede efectuar desde el móvil o el teléfono fijo y abre el canal de comunicación si se desconoce el número de la empresa de servicio. Además, pueden despejar dudas o informarse sobre los procesos y trámites de la empresa.
Los operadores están capacitados para responder muchas de las preguntas más frecuentes y, en caso de no conocer la solución, canalizan la llamada a las personas o el sistema de atención adecuados.
Comunicar incidentes a la aseguradora
Ahora, si se desea tener datos de empresas con direct seguros telefono gratuito u otra compañía, solo hace falta marcar el número 11890 y se establecerá el enlace con el número en cualquier momento.
Los equipos de atención tienen la misión de facilitar el proceso de contacto con esta empresa del grupo AXA que asegura coches, motos u hogares, de manera rápida y eficaz. Es frecuente este tipo de llamada en caso de asistencia al viajero, accidentes, contrataciones, entre otros.
Algunas de las empresas tienen limitaciones en horarios de atención, eso hace que el usar los servicios independientes de comunicación sea una ventaja, en especial el de AtenciónTelefónica.info, debido a que estas están activos las 24 horas del día, los 365 días del año.
También es de destacar que una llamada puede servir para responder varias inquietudes, es decir, se puede solicitar un número o información de una empresa de servicios y, sin necesidad de colgar, proporcionan datos de alguna otra. Es un proceso fácil y cómodo.
Las operadoras independientes se basan en la intermediación a tiempo real por personas altamente capacitadas que viven en España, eso ahorra a los usuarios la molestia de tener que hablar con un sistema computarizado, que poco o nada resuelve.
También, cuentan con una base de datos que se actualiza de manera constante, por lo cual es seguro que facilitará el proceso de encontrar los datos de contacto que se requieren.
Los operadores pueden ofrecer información sobre las diferentes aerolíneas que viajan dentro y fuera de España, aeropuertos, empresas de transporte y envíos, compañías de entretenimiento o tecnología, además de diferentes tiendas. Además de todo lo anterior, proporcionan datos y orientación para la cita de ITV o para tramitar el DNI, entre otros procesos.
