Delta Air Lines y Travelport firmaron un nuevo acuerdo de distribución global.
Según un comunicado, el acuerdo está diseñado para aumentar aún más la creación de valor para todo el ecosistema minorista de viajes, incluidas las empresas de gestión de viajes, agencias, corporaciones y viajeros.
La experiencia del cliente y el acuerdo de entrega de contenido multianual basado en el valor brindan a los compradores de viajes conectados con Travelport un acceso simplificado al contenido enriquecido de Delta a través de la plataforma Travelport + con capacidades minoristas mejoradas para comprender, comparar y personalizar mejor las ofertas para los viajeros.
“Nuestro nuevo acuerdo transformador con Travelport es otro paso importante para llevar el comercio minorista al ecosistema de canales indirectos en beneficio de todos los clientes y partes interesadas”, dijo Jeff Lobl, director gerente de distribución global de Delta Air Lines.
“Además del modelo de negocio basado en el valor, agradecemos a Travelport por su asociación y compromiso para mejorar continuamente el espacio de trabajo de su agencia.
«Esto garantiza que los clientes tengan un acceso más fácil a todos los productos, ya sean viajeros corporativos que realizan compras dentro de la política de viajes o viajeros de placer que encuentran el itinerario adecuado para sus vacaciones».
Travelport continúa evolucionando su plataforma minorista mundial, Travelport +, con herramientas minoristas de última generación y capacidades de comercialización que brindan valor a largo plazo al canal de agencias de viajes.
Una pantalla inteligente de múltiples productos brinda a los compradores conectados a Travelport la capacidad de acceder fácilmente a la amplia gama de productos disponibles de todos los socios aéreos globales, compararlos para encontrar las mejores opciones y seleccionar la opción correcta para sus clientes.
“Este nuevo acuerdo enfatiza el compromiso compartido de Travelport y Delta de mejorar la forma en que los productos de las aerolíneas se venden al por menor y facilitar que los agentes ayuden a los viajeros a elegir ofertas que les agreguen más valor”, dijo Jason Clarke, director comercial de socios de viajes de Travelport.
«Esperamos evolucionar continuamente y proporcionar las herramientas que Delta y todos nuestros socios de viajes necesitan para llegar e involucrar a todo el espectro de compradores».
El enfoque omnicanal centrado en el cliente de Delta invierte en todos los canales para brindar a los consumidores una experiencia de compra mejorada en sus canales preferidos.
Este enfoque emergente para la transformación minorista creará valor para todas las partes interesadas en el ecosistema, mejorando las experiencias de los viajeros y ampliando las opciones de los clientes.
“El anuncio de hoy es otro hito revolucionario para Delta y la industria a medida que continuamos fortaleciendo nuestras asociaciones en beneficio de nuestros clientes”, dijo Lobl.
