British Airways presentó su nueva plataforma de pedidos digitales en vuelo.
La herramienta ofrece a los clientes de Euro Traveller (económico) la opción de pedir bocadillos y bebidas adicionales durante el vuelo, directamente desde sus asientos.
El nuevo sistema de pedidos a bordo complementará la oferta actual de la aerolínea «Compre antes de volar», donde se anima a los clientes a realizar pedidos del menú completo de Speedbird Café de la aerolínea, incluidos los artículos de línea de Tom Kerridge, antes de viajar.
El nuevo sistema de pedidos digitales significa que los clientes que deseen agregar a un pedido existente, o aquellos que no hayan realizado un pedido antes de viajar, pueden hacerlo en cualquier momento durante su vuelo.
La propuesta estará disponible inicialmente a partir del 19 de julio en rutas seleccionadas antes de implementarse en otros servicios elegibles.
Tom Stevens, director de marca y experiencia del cliente de British Airways, dijo: “Los comentarios que recibimos de los clientes que pudieron viajar y realizar pedidos en nuestro nuevo Speedbird Café fueron extremadamente alentadores. La gama Tom Kerridge, en particular, fue una delicia.
“Sabemos que al cliente le gusta poder comprar comida antes del viaje y garantizar su primera elección, pero también entendemos la importancia de una taza de té extra o un gin tonic, ahora mismo.
«Creemos que esta nueva propuesta de pedidos digitales, junto con nuestra opción de precompra, es una combinación ganadora que satisface las necesidades de todos».
