Marketing va más allá que vender. Cuando se hace mención al marketing los usuarios suelen pensar en: publicidad, productos y marcas. Sin darse cuenta que el marketing se encuentra posicionado metódicamente en todo lo que nos rodea, gracias a esto marketing va de la mano con las relaciones interpersonales involucradas.
El marketing se encuentra presente en todo
El Marketing es desarrollar en los potenciales consumidores, necesidades que han de ser compensadas. Aunque no te des cuenta la vida diaria tiene un poco de marketing. Entre ella tenemos las relaciones de quien nos rodea sin ir más lejos.
El plan de marketing inicia con la investigación y análisis
Al compras un servicio o producto. ¿Qué hiciste antes? Probablemente creaste una idea de lo que ibas a comprar, y más adelante, si se realiza la compra justificaste si era lo que se pensaba y/o se relacionaba con la idea inicial (si funciona adecuadamente, si tiene errores o problemas de calidad, entre otros puntos).
Antes de comprar al es normal intercambiar preguntas para ver si en realidad necesitas ese producto. Durante este intercambio de ideas y recomendaciones, sabrás si en realidad es conveniente comprar aquello que se promociona y que necesitas en la vida.
El plan de marketing se basa en la ejecución
Al tratar de “vender” algo estas intentando encajar con esa otra persona o cliente. En mostrase sonriente, cordial, interesado y atento a la conversación.
Recuerda que en el servicio post-venta se puede encontrar información extra sobre el producto y hasta la empresa como tal, ya que es ahí, donde nace esa relación estipulada en una base, que tiene muy buenos resultados.
En conceptos empresariales, debe tomar en cuenta pequeños detalles imagínate que has adquirido un armario, pero obviaste el contrato del servicio de montaje. Regresas a la tienda y lo solicitas, pero la tienda te indica que ellos no tienen servicio. Igualmente puede suceder que te lo ofrezcan o financien, o también no lo tengan directamente en la empresa, pero en realidad si conocen a otra empresa que realiza este tipo de servicio y se hace la recomienden (posiblemente hasta con un descuento). Estos desenlaces crean una opinión general de la compañía en los clientes, con el fin de dar una respuesta satisfactoria.
Las relaciones de la vida cuentan con un parecido en el marketing. Por lo que todo producto que nos rodea nos ha dejado alguna relación durante la compra.
