Luego de una investigación sobre la práctica de renovación automática de suscripciones a Nintendo y Sony por parte de la autoridad de mercado y competencia (CMA, por sus siglas en inglés) del Reino Unido, estas dos grandes compañías han decidido actualizar los términos y condiciones de su servicio de suscripción respectivamente.
La CMA protege a los consumidores
Michael Grenfell director ejecutivo del CMA informó a través de un comunicado oficial que como resultado de sus investigaciones se han realizado una serie de cambios en el sector para proteger a los consumidores. Agregó que de esta manera ayudarán a hacer frente a las preocupaciones de la comunidad quienes han expresado su malestar con relación a las suscripciones que se renuevan automáticamente.
Además de Nintendo y Sony, otras compañías no vinculadas al mundo de los videojuegos pero que cuentan con suscripciones automáticas también han sido informadas de que deben revisar sus prácticas. Todo esto en aras de garantizar que cumplan con las leyes de protección al consumidor.
A principios de este año el gigante tecnológico estadounidense Microsoft informó que cancelaría las cuentas de Xbox Live Gold y Game Pass inactivas en el Reino Unido, así como en el resto del mundo.
Nintendo y Sony se alinean con la legislación británica
En el caso de Sony con su servicio PS Plus tomará medidas a fin de no renovar aquellas suscripciones de cuentas que llevan un tiempo sin ser usadas de forma activa. Por lo que deberán contactar a los usuarios que no han utilizado el servicio por un tiempo para indicarle cómo cancelar la suscripción. De todas formas, si estas cuentas están inactivas, pero con los servicios activos, Sony dejará de recibir los pagos.
En el caso de Nintendo con su servicio en línea Nintendo Switch Online van a cancelar la opción de renovación automática como opción predeterminada. De esta forma todos aquellos usuarios del servicio de la gran N que deseen mantener esta alternativa deberán activarla una vez ya suscritos al servicio.
Con estas reformas ambas empresas con sede en Japón van a actualizar los términos y condiciones de esos servicios de suscripción online a fin de amoldarse a la legislación del Reino Unido. Ya quedará por ver si también lo harán extensivo a otras partes del mundo, tal como lo hizo Microsoft.
