Tanto la teoría clásica como la teoría de relaciones humanas tiene sus ventajas y desventajas y es precisamente de ello que vamos a hablar en esta ocasión. Debido a que un punto de vista, por ejemplo, se centra en buscar a los trabajadores únicamente como un medio para realizar el trabajo.
Mientras que la otra se centra en el desarrollo de una organización y el comportamiento y motivación de los empleados. Para entender esto mejor vamos a explicar los conceptos de la teoría clásica y las relaciones humanas.
¿Qué es la teoría clásica?
Al hablar de la teoría de la administración clásica se trata de la creación de múltiples niveles de trabajadores para mejorar la productividad. Aquí los empleados de los niveles más bajos realizan sus tareas supervisadas por los supervisores que a su vez son supervisados por los administradores.
Para cada nivel, los empleados tienen que hacer tareas de acuerdo a los procedimientos que ya hay diseñados para maximizar la productividad. Hay que tener muy claro que esta teoría se centra en el lado impersonal del negocio. Además, los empleados y los gerentes no deben permitir que las interacciones personales se involucren con la organización.
Básicamente esta teoría se centra en la creación de jerarquías para poder mejorar la productividad. Donde se espera que en todos los niveles los trabajadores hagan su trabajo y sigan el procedimiento.
Pros y contra de la teoría clásica
Como debemos suponer la teoría de la administración clásica, tiene sus ventajas y sus desventajas y aquí vamos a conocerla. Para empezar esta teoría no se usa en muchas organizaciones debido a que tiene varias deficiencias, pero hay componentes buenos de la teoría, como el procedimiento para completar una tarea y mantener los asuntos personales fuera del negocio. De hecho, ayudan a un enfoque de organización del trabajo a mano.
Sin embargo, como contra esta teoría no tiene en cuenta las diferencias entre los empleados. No hay que olvidar que cuando los sentimientos de los empleados y opiniones no se toman en cuenta el negocio no puede crecer o puede experimentar altos niveles de rotación personal. Esto último debido a que los empleados no pueden desarrollar una relación con el negocio y van en busca de trabajos mucho más satisfactorios.
¿Qué es la teoría de las relaciones humanas?
Con respecto a la teoría de relaciones humanas, también conocida como la teoría de la administración del comportamiento, está centrada más en las personas en un lugar de trabajo que en las normas, procedimientos y los procesos. En este caso en lugar de directivas que son directamente enviadas de la administración, una teoría de relaciones humanas permite la comunicación entre empleados y directivos.
Gracias a esto último las personas pueden interactuar entre sí para ayudar a tomar decisiones. Aquí en lugar de dar cuotas a los trabajadores y requerir ciertos procedimientos, los trabajadores están expuestos a las tácticas motivacionales y emocionales para poder conseguir un aumento en la productividad.
Dicho de otra manera, el enfoque de este estilo, es la creación de trabajadores satisfechos y productivos y ayudarlos a invertir en una empresa. Gracias a todo esto se logra otorgar a los trabajadores un sentido de propósito, y se les hace sentir como colaboradores importantes, a diferencia del enfoque clásico. De modo que los empleados son vistos como piezas imprescindibles o como herramientas que impulsan la producción por medio de un pago.
Pros y contras de la teoría de relación humana
Con respecto a los pros y los contras, debemos saber que muchas personas piensan que la teoría de las relaciones humanas tiene sus peligros. Esto último debido a que los trabajadores de las empresas se arriesgan a ser demasiado sociables o fácilmente influenciados por las emociones y opiniones personales. Dicho de otra manera, no se basan en datos duros, sino que son más influenciables por la negatividad.
Por otro lado, puede que sea complicado representar a los empleados por mal desempeño o destruirlos una vez que han invertido su tiempo en la empresa. Sin embargo, esto no quiere decir que no tenga ventajas, ya que por ejemplo esta teoría tiene el potencial de incrementar las tasas de retención de empleados y la productividad. No hay que olvidar que cuando un empleado se siente más valorado, va a invertir más en esa empresa y en su mayor bien.
¿Por qué ambas son importantes?
Debido a que ambas teorías buscan aumentar la productividad y la eficiencia en la organización por diversos medios de gestión, ambas opciones son buenas. Sin embargo, debido a sus contras siempre es necesario establecer y aplicar una balanza en ambas teorías. Recuerda que centrarse solo en una podría ser peligroso para la empresa.
Obviamente hay diferencias entre ambas opciones, pero siguen siendo procesos necesarios para todo emprendimiento de un negocio. De hecho, hay que dar importancia a los procesos que fortalecen las relaciones humanas, ya que estos aumentan la producción, en un espacio donde los trabajadores se encuentran cómodos.
