En la actualidad, el flujo de información interna y la retroalimentación son esenciales para que una empresa mejore en todos los sentidos. Un hecho que, además de lograrse con las técnicas convencionales, se consigue mejorar gracias al avance de las nuevas tecnologías y las muchas herramientas que estas nos ofrecen para este fin.
Es evidente que, para poder hacer que una empresa crezca y sea mucho más productiva, a la par de sacarle el máximo rendimiento, una de las cosas más importantes es poder contar con herramientas adecuadas que permitan una mejor comunicación con los empleados. La conocida como retroalimentación se vuelve fundamental para poder alcanzar los objetivos propuestos.
Si bien, siempre han existido técnicas muy efectivas para ello, hay que decir que las nuevas tecnologías y los recursos que aporta Internet son de gran ayuda para poder hacer todo esto de manera mucho más rápida y efectiva. De esta forma, cada vez es más frecuente que se apueste por instalar una herramienta de comunicación interna para empresas innovadora y eficaz que permita un mayor flujo de comunicación y mejorar las relacionadas con los empleados.
Actualmente son muchos los tipos de herramientas de comunicación que se pueden utilizar con estos fines, no obstante, a las tradicionales se le suman todas las más modernas que, como no podía ser de otra manera, son las más usadas hoy en día. ¿Cuáles son las herramientas más habituales?
Intranet
Se trata de una de las herramientas de comunicación interna para empresas más utilizada, puesto, Intranet se presenta como una red de conexión interna y privada, es decir, un software exclusivo para las entidades a través del cual, se puede interactuar con otros usuarios o incluso acceder a la información o los datos que se necesiten en cada momento. Esto ayuda a optimizar el trabajo y por tanto, a mejorar la productividad en todas las áreas de la empresa.
En este caso, se tiene que hacer referencia a redes sociales de carácter corporativo, es decir, a aplicaciones muy concretas que se adaptan a las necesidades de cada empresa y en donde poder incluir a los empleados en general o a los equipos de trabajo, según la tarea que haya que hacer. Sin duda, una de las mejores formas no solo de informar, sino también de encontrar ese feedback tan necesario.
Correo electrónico
Una de las herramientas por excelencia que sigue estando muy presente en la actualidad, eso sí, cada vez son más y mejores prestaciones. Se pueden crear correos corporativos para poder mandar mensajes a los que interese, pero también, para poder conectar a todos los que forman parte de los recursos humanos de la entidad.
Videoconferencias
Sin duda alguna, es una de las herramientas que más se ha puesto de moda en los últimos meses, por el cumplimiento de las medidas en cuanto a distancia de seguridad a causa de la Covid-19. Hoy en día, son muchos los programas que permiten que un determinado número de personas puedan conectarse a la vez y mantengan un encuentro o reunión sin tener que estar juntos físicamente. Se trata de un formato cada vez más utilizado, también porque ayuda a ahorrar tiempo y dinero.
Encuestas
Aunque es una técnica algo más anticuada, cada cierto tiempo no está de más llevarla a cabo para conocer qué piensan los empleados sobre la empresa y la forma de trabajar, dándoles la oportunidad de que incluyan los pros y los contras de todo. Las encuestas son una magnífica herramienta para conocer, de primera mano, el grado de satisfacción de los empleados, siendo lo habitual que sean anónimas.
Reuniones presenciales
Finalmente, una técnica que nunca falla son las reuniones presenciales. Aunque las nuevas tecnologías la han dejado un poco más de lado, es una técnica que no debe dejarse olvidada, puesto que ayuda a mantener esas relaciones tan necesarias con los empleados. Como alternativa, muchas empresas también apuestan por organizar eventos más o menos informales, para crear un entorno diferente en el cual poder hablar y conocer a los trabajadores de manera mucho más distendida.
