Microsoft Teams es un tipo de herramienta para la comunicación y servicios de medios de trabajo, cada día son más los que la utiliza, por su rapidez y eficacia. Funciona con uno de los sistemas más utilizados en el mundo el “sistema operativo Android”, pero la combinación de ambos está causando ciertos problemas por ejemplo en: Estados Unidos, diferentes usuarios no pueden realizar llamar de emergencias al 911 teniendo Teams instalado en su móvil.
Los primeros registros del error fueron presenciados por Reddit, donde uno de los usuarios reveló que, después de realizar una llamada tradicional, deseo comunicarse a emergencias en un Google Pixel. Aunque al hacer esto el móvil falló: cuando la llamada al 911 continuaba, el micrófono del teléfono dejó de funcionar y finalmente no pudo explicarle al agente cuál era su emergencia.
El usuario tuvo este inconveniente en varias ocasiones e inclusive manifestó que las llamadas al número de emergencia ni siquiera quedaban registradas en el registro de llamadas del móvil, tal como si jamás las hubiera hecho. El inconveniente afectaba solo a 911, porque al realizar cualquier otra llamada este funcionaba sin fallas.
Google está desarrollando una nueva actualización de Teams
Afortunadamente, el mensaje de falla se hizo presente en Google, confirmando que efectivamente este problema estaba ocurriendo cuando el móvil tiene instalado Teams y se trata de un bug que altera los teléfonos con sistema operativo Android 10 (no se detalló si a cualquier modelo de móvil o a solo a los Pixel). La falla sucede solo cuando se realizan llamadas al 911 con la app Microsoft Teams instalada, pero solo cuando propietario se encuentra en sesión.
“La compañía ha determinado que la causa del inconveniente es una interacción no voluntaria entre el Sistema Operativo y Teams”, manifestó Google en Reddit. “Y por fallar a los números de emergencia, tanto Microsoft como Google le han puesto gran prioridad para solventar la situación”.
Google está trabajando en una nueva actualización dirigida a los Android 10 que será presentada desde el 4 de enero con el fin de corregir el error, Microsoft se encuentra en lo mismo con Teams, pero este no ha fijado una fecha de lanzamiento. Mientras tanto, se le aconseja que los usuarios de Android 10 que cuente con la app Teams instalado e inicien sesión la conserven, o si desean la desinstalen y la descarguen de nuevo cuando la actualización sea presentada.
